1. A szolgáltató adatai

• Név: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L.
• Székhely: jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4
• Adószám (CUI): 50561751
• Cégjegyzékszám: J26/23021/2024
• ÁFA-státusz: ÁFA-alany. A megjelenített árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.
• E-mail: office@cassinihub.ro
• Telefon: +40 754 224 060
• Adatvédelmi kapcsolattartó: adatvedelem@cassinihub.ro
• Afterschool működési engedély: TODO

Központjaink (a szolgáltatás helyszínei):

• Marosvásárhely: Str. Alexandru Papiu Ilarian 19/2
• Kolozsvár: Strada Aurel Suciu 12, 400000 Cluj-Napoca
• Nyárádszereda: Str. Trandafirilor, nr. 91
• Gyergyószentmiklós: Strada Miron Cristea 6

2. Fogalmak

• Platform: a Cassini weboldala és alkalmazása együtt.
• Szolgáltatás: magánóra (online, személyes vagy vegyes formában) és afterschool program.
• Ügyfél: aki a Szolgáltatásra szerződést köt. Ez lehet maga a diák, ha nagykorú, vagy a kiskorú diák szülője, gondviselője.
• Diák: aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
• Szülő: a kiskorú diák szülője vagy törvényes képviselője.
• Tanár: a Cassini alvállalkozója, aki a Szolgáltatást a Cassini megbízásából nyújtja.
• Hub: egy tanár és egy vagy több diák közös munkaterülete az alkalmazásban, ahol az órákat szervezik.
• Óra: egy megtartott vagy ütemezett foglalkozás.
• Központ: a Cassini fizikai helyszíne.
• Számlázási időszak: egy naptári hónap.

3. Hatály és elfogadás

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél regisztrált, a magánóra-jelentkezését vagy az afterschool-jelentkezését a Cassini elfogadta, és az Ügyfél az első díjat megfizette. A jelen ÁSZF elfogadása a regisztráció és a jelentkezés feltétele.

Szerződést nagykorú személy köthet. Kiskorú nevében a szülő vagy a törvényes képviselő köti meg a szerződést.

4. A Szolgáltatás

• Magánóra: online, személyesen, vagy mindkét módon, a Diák igényei szerint.
• Afterschool program az 1-4. évfolyamos gyermekeknek.
• A hubban történő órabeosztás és csoportos ütemezés, óraértékelések, fájlkezelő és alkalmazáson belüli értesítések.

A szerződés alapján az órát a Cassini tartozik teljesíteni, nem a Tanár személyesen. A Cassini választja ki a Tanárt, és jogosult őt másik, megfelelő Tanárra cserélni.

5. Regisztráció és fiók

• Mindenkinek egy fiókja lehet.
• A megadott adatoknak pontosnak kell lenniük, és ha változnak, frissíteni kell őket.
• A belépési adatokat bizalmasan kell kezelni, és nem szabad másnak átadni.
• A szülő a gyermeke nevében is létrehozhat fiókot. Ilyenkor a szülő jár el.
• A Cassini a fiókot megszegés esetén inaktiválhatja. Inaktív fióknál a belépés nem lehetséges, a felhasználót kijelentkeztetjük, és a fiók helyett egy „inaktív fiók” képernyő látszik.

6. Foglalás, időpontváltoztatás, részvétel

• Az órák időpontját a Tanár állítja be a hubban, egyszeri vagy ismétlődő sorozatként. Az órákat csak a Tanár módosíthatja, törölheti vagy teheti át.
• Az Ügyfél az óra módosítását vagy lemondását a Tanártól kérheti, az óra kezdete előtt legalább 24 órával.
• Ha az óra még nincs kifizetve, a Tanár áttesz vagy lemond. A díj ilyenkor nem kerül számlázásra.
• Ha az óra már ki van fizetve, csak áttenni lehet, lemondani nem.
• Az óra kezdete előtt 24 órán belül érkezett kérést, valamint a meg nem jelenést a teljes díj számlázásával teljesítettnek tekintjük, és nem térítjük vissza.
• A hub lezárását a Diák vagy a Szülő csak kérheti. A lezárásról a Cassini dönt.

7. Árak és fizetés

• Az ár résztvevőnként és óránként értendő. Az árat a következő sorrendben határozzuk meg: a hubra megadott egyedi ár, ennek hiányában a központ ára, ennek hiányában a tantárgy ára, ennek hiányában az alapár, amely 65 RON óránként.
• Csoportos óránál tantárgyanként meghatározott kedvezménysor érvényes; 5 főnél nagyobb csoportra az 5 fős kedvezmény vonatkozik.
• Az árak ÁFÁ-t tartalmaznak.
• Számlázás: minden Diákról havonta egy számlát állítunk ki, a hónap 1-jén. A számla esedékessége a hónap 10-e. Emlékeztetőt a hónap 5. és 15. napján küldünk.
• A számlát kizárólag a Stripe által üzemeltetett fizetési oldalon lehet kifizetni. Az elhagyott Stripe-fizetés 2 óra után lejár, ilyenkor új fizetést kell indítani.
• A számlákat a SmartBill rendszerén keresztül állítjuk ki, a fizetésről a Stripe nyugtát küld.
• Nem fizetés esetén: ha egy Diáknak bármely órája kifizetetlen, a hub az adott Diák számára zárolásra kerül, amíg a tartozás rendezésre nem kerül.

Az afterschool program havidíjas szolgáltatás, a díjat havonta számlázzuk. A hónap közben induló részvételnél a díjat időarányosan számláljuk. Az étkezést külön számlázzuk. A szülő lemondása a hónap végével lép hatályba, és visszavonható. Napijegy az igénybevétel előtt legalább 2 nappal igényelhető, és az előtte lévő napon 12:00-ig kell kifizetni.

8. Elállás és lemondás

A fogyasztónak a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül joga van elállni a távollevők között kötött szolgáltatási szerződéstől. A határidő a szerződés megkötésétől számít.

• Ha azt kéred, hogy a Szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, ezt kifejezetten kérned kell. Ha ezután elállsz, az elállásig teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetned.
• Ha a szolgáltatást a te kifejezett kérésedre és annak tudomásulvételével teljesen teljesítettük, hogy a teljes teljesítéssel elveszíted az elállási jogot, az elállási jog megszűnik.
• Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted, például e-mailben az office@cassinihub.ro címre, vagy a jelen ÁSZF utolsó pontjában található mintanyilatkozattal.
• Elállás esetén a már megfizetett díjat, amely nem esik az arányos díjba, legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük.

A 6. pont szerinti lemondási szabályok a folyamatban lévő szerződésre vonatkoznak. Az afterschool lemondás hatását a 7. pont írja le.

9. Visszatérítés

• A kifizetett óradíjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha jogszabály kötelezően visszatérítést ír elő. Ilyen eset a 8. pont szerinti elállási jog és a szolgáltatás szerződésszerűtlen teljesítése.
• A meg nem jelenést teljesített órának számlázzuk, és nem térítjük vissza.
• A jogszabály alapján járó visszatérítést pénzben teljesítjük, a Stripe-on keresztül, a Cassini munkatársa kézzel indítja el. Jóváírást vagy beszámítható egyenleget nem vezetünk.

10. Az Ügyfél, a Diák és a Szülő kötelezettségei

• Részvétel az órákon és az előre egyeztetett időpontok betartása.
• A szükséges tananyagok és eszközök biztosítása.
• Megfelelő magatartás a Központokban, és tisztelettudó bánásmód a Tanárokkal és a többi résztvevővel.
• Az órákról a Tanár hozzájárulása nélkül nem készíthető felvétel.
• A kapcsolattartási adatok pontosságának biztosítása.
• A Platformon minden hónapban ki kell tölteni a kötelező havi tanárértékelést. A kitöltésig a hub nem használható. Az értékelést csak a Cassini munkatársai látják, a beküldő és a Tanár nem.

11. A Cassini kötelezettségei és felelőssége

• A Cassini a Szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja, és a Tanárokat gondosan választja ki. Ha a Tanár akadályoztatott, a Cassini másik Tanárt biztosíthat.
• A Cassini nem felelős a vis maior okozta kimaradásért, és nem vállal meghatározott rendelkezésre állást a Platform üzemidejére.
• A Cassini felelőssége a jogszabályok által megengedett mértékig korlátozható. A korlátozás nem érinti a személyi sérülésért, a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért, valamint a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokból eredő felelősséget.

12. A Tanárok mint alvállalkozók

• Az Ügyfél a Cassinivel áll szerződésben, nem a Tanárral.
• A Platformon keresztül megismert Tanárral a Platformon kívüli közvetlen megállapodás tilos.
• A Tanár díjazása és kifizetése a Cassini és a Tanár külön jogviszonya, és nem tartozik a fogyasztói ÁSZF hatálya alá.

13. Tartalmak, értékelések, feltöltések

• A feltöltött dokumentumokra (pdf, jpg, jpeg, png, legfeljebb 20 MB) a Cassini azt a jogot kapja, amely a tárolásukhoz és a hubon belüli megjelenítésükhöz szükséges.
• Az értékelések szabályai: a havi tanárértékeléseket csak a Cassini munkatársai látják, a beküldő nem kapja vissza őket.
• Más személy személyes adatát nem szabad jogalap nélkül feltölteni.

14. Szellemi tulajdon

A Cassini anyagai, márkája és a Platform tartalma a Cassini szellemi tulajdona. A Diák az órákon kapott tananyagot saját tanulási céljára használhatja, kereskedelmi célra vagy harmadik félnek nem adhatja tovább.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Azt a jelen ÁSZF nem ismétli meg.

16. Panaszkezelés és vitarendezés

• Panaszodat az office@cassinihub.ro címen jelezheted. A panaszra legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), anpc.ro.
• Alternatív vitarendezés (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF módosításáról az alkalmazásban értesítést és e-mailt küldünk, legalább 15 nappal a módosítás hatálybalépése előtt. Nem lényeges módosításnál a Szolgáltatás további használata elfogadásnak minősül. Lényeges módosításhoz az Ügyfél kifejezett elfogadása szükséges.

18. Irányadó jog és illetékesség

A szerződésre a román jog az irányadó. A fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtti eljáráshoz fűződő jogait ez nem korlátozza.

19. Hatálybalépés és verziótörténet

Ez az ÁSZF a 2026-10-20 napon lépett hatályba.

20. Elállási nyilatkozat (minta)

Ha el kívánsz állni a szerződéstől, töltsd ki és küldd el ezt a nyilatkozatot.

• Címzett: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L., jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4, office@cassinihub.ro
• Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: ...........................
• A szerződés megkötésének dátuma: ...........................
• A fogyasztó neve: ...........................
• A fogyasztó címe: ...........................
• A fogyasztó aláírása (csak papíron beadott nyilatkozat esetén): ...........................
• Kelt: ...........................

1. Datele prestatorului

• Denumire: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L.
• Sediul: jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4
• Cod unic de înregistrare (CUI): 50561751
• Număr de înregistrare la registrul comerțului: J26/23021/2024
• Statut TVA: plătitor de TVA. Prețurile afișate includ TVA.
• E-mail: office@cassinihub.ro
• Telefon: +40 754 224 060
• Persoană de contact pentru protecția datelor: adatvedelem@cassinihub.ro
• Autorizație de funcționare afterschool: TODO

Centrele noastre (locurile de prestare a serviciului):

• Marosvásárhely: Str. Alexandru Papiu Ilarian 19/2
• Kolozsvár: Strada Aurel Suciu 12, 400000 Cluj-Napoca
• Nyárádszereda: Str. Trandafirilor, nr. 91
• Gyergyószentmiklós: Strada Miron Cristea 6

2. Definiții

• Platformă: site-ul web și aplicația Cassini, împreună.
• Serviciu: ore particulare (online, în persoană sau mixt) și programul afterschool.
• Client: cel care încheie contract pentru Serviciu. Acesta poate fi chiar elevul, dacă este major, sau părintele ori tutorele elevului minor.
• Elev: cel care beneficiază de Serviciu.
• Părinte: părintele sau reprezentantul legal al elevului minor.
• Profesor: subcontractantul Cassini, care prestează Serviciul din însărcinarea Cassini.
• Hub: spațiul comun de lucru, în aplicație, al unui profesor și al unuia sau mai multor elevi, unde se organizează orele.
• Oră: o ședință ținută sau programată.
• Centru: locația fizică a Cassini.
• Perioadă de facturare: o lună calendaristică.

3. Domeniu de aplicare și acceptare

Contractul se încheie în momentul în care Clientul s-a înregistrat, Cassini a acceptat cererea sa de ore particulare sau de afterschool, iar Clientul a achitat primul tarif. Acceptarea prezentelor Termeni și condiții este o condiție a înregistrării și a cererii.

Contractul poate fi încheiat de o persoană majoră. În numele unui minor, contractul îl încheie părintele sau reprezentantul legal.

4. Serviciul

• Ore particulare: online, în persoană sau în ambele moduri, în funcție de nevoile Elevului.
• Program afterschool pentru copiii din clasele 1-4.
• Programarea orelor în hub și programarea de grup, evaluările orelor, gestionarea fișierelor și notificările din aplicație.

În temeiul contractului, ora trebuie prestată de Cassini, nu de Profesor personal. Cassini alege Profesorul și este îndreptățită să îl înlocuiască cu un alt Profesor corespunzător.

5. Înregistrare și cont

• Fiecare persoană poate avea un singur cont.
• Datele furnizate trebuie să fie corecte și, dacă se modifică, trebuie actualizate.
• Datele de autentificare trebuie tratate confidențial și nu trebuie predate altcuiva.
• Părintele poate crea un cont și în numele copilului său. În acest caz, acționează părintele.
• Cassini poate dezactiva contul în caz de încălcare. În cazul unui cont dezactivat, autentificarea nu este posibilă, utilizatorul este deconectat, iar în locul contului apare un ecran „cont inactiv”.

6. Rezervare, schimbarea programării, participare

• Data orelor este stabilită de Profesor în hub, ca oră unică sau ca serie recurentă. Orele pot fi modificate, șterse sau mutate doar de Profesor.
• Clientul poate cere Profesorului modificarea sau anularea orei cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea orei.
• Dacă ora nu a fost încă achitată, Profesorul o mută sau o anulează. În acest caz, tariful nu se facturează.
• Dacă ora a fost deja achitată, ea poate fi doar mutată, nu și anulată.
• Cererea primită cu mai puțin de 24 de ore înainte de începerea orei, precum și neprezentarea se consideră prestație efectuată, cu facturarea integrală a tarifului, și nu se rambursează.
• Închiderea hub-ului poate fi doar solicitată de Elev sau de Părinte. Decizia privind închiderea aparține Cassini.

7. Prețuri și plată

• Prețul se înțelege per participant și per oră. Prețul se stabilește în următoarea ordine: prețul individual stabilit pentru hub, în lipsa acestuia prețul centrului, în lipsa acestuia prețul materiei, în lipsa acestuia prețul de bază, care este de 65 RON pe oră.
• Pentru lecțiile de grup se aplică o scară de reduceri stabilită pe materie; grupelor de peste 5 persoane li se aplică reducerea pentru 5 persoane.
• Prețurile includ TVA.
• Facturare: pentru fiecare Elev emitem lunar o factură, în ziua de 1 a lunii. Scadența facturii este ziua de 10 a lunii. Trimitem memento în zilele de 5 și 15 ale lunii.
• Factura poate fi achitată exclusiv pe pagina de plată operată de Stripe. Plata Stripe abandonată expiră după 2 ore, caz în care trebuie inițiată o plată nouă.
• Facturile le emitem prin sistemul SmartBill, iar despre plată Stripe trimite o chitanță.
• În caz de neplată: dacă un Elev are orice oră neachitată, hub-ul este blocat pentru acel Elev până la reglarea restanței.

Programul afterschool este un serviciu cu tarif lunar, iar tariful se facturează lunar. În cazul participării începute în cursul lunii, tariful se calculează proporțional cu timpul. Masa se facturează separat. Anularea de către părinte produce efecte la sfârșitul lunii și poate fi retrasă. Biletul zilnic poate fi solicitat cu cel puțin 2 zile înainte de utilizare și trebuie achitat până la ora 12:00 în ziua precedentă.

8. Retragerea din contract și anularea

Consumatorul are, în temeiul Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 34/2014, dreptul de a se retrage, în termen de 14 zile și fără a invoca vreun motiv, din contractul de prestări servicii încheiat la distanță. Termenul curge de la data încheierii contractului.

• Dacă soliciți ca prestarea Serviciului să înceapă înainte de expirarea termenului de 14 zile, trebuie să o soliciți în mod expres. Dacă te retragi ulterior, trebuie să plătești tariful proporțional al serviciului prestat până la retragere.
• Dacă serviciul a fost prestat integral, la cererea ta expresă și cu recunoașterea de către tine a faptului că, prin prestarea integrală, pierzi dreptul de retragere, dreptul de retragere se stinge.
• Intenția ta de retragere o poți comunica printr-o declarație neechivocă, de exemplu prin e-mail la adresa office@cassinihub.ro, sau prin formularul-model din ultimul punct al prezentului document.
• În caz de retragere, tariful deja achitat, care nu intră în tariful proporțional, îl rambursăm în cel mult 14 zile.

Regulile de anulare de la punctul 6 se aplică contractului aflat în curs. Efectul anulării afterschool-ului este descris la punctul 7.

9. Rambursarea

• Tarifele achitate pentru ore nu se rambursează, cu excepția cazului în care legea impune în mod obligatoriu rambursarea. Astfel de cazuri sunt dreptul de retragere de la punctul 8 și prestarea neconformă cu contractul a serviciului.
• Neprezentarea se facturează ca oră prestată și nu se rambursează.
• Rambursarea cuvenită în temeiul legii o efectuăm în bani, prin Stripe, iar un colaborator Cassini o inițiază manual. Nu ținem evidența unor credite sau solduri compensabile.

10. Obligațiile Clientului, ale Elevului și ale Părintelui

• Participarea la ore și respectarea datelor stabilite în prealabil.
• Asigurarea materialelor și a instrumentelor necesare.
• Comportament corespunzător în Centre și tratament respectuos față de Profesori și ceilalți participanți.
• Orele nu pot fi înregistrate fără acordul Profesorului.
• Asigurarea corectitudinii datelor de contact.
• Pe Platformă trebuie completată în fiecare lună evaluarea lunară obligatorie a profesorului. Până la completare, hub-ul nu poate fi folosit. Evaluarea este vizibilă doar colaboratorilor Cassini, nu și celui care a trimis-o și nici Profesorului.

11. Obligațiile și răspunderea Cassini

• Cassini prestează Serviciul cu diligența care se poate aștepta de la ea și alege cu grijă Profesorii. Dacă Profesorul este împiedicat, Cassini poate asigura un alt Profesor.
• Cassini nu răspunde pentru întreruperile cauzate de forța majoră și nu își asumă o disponibilitate determinată a timpului de funcționare al Platformei.
• Răspunderea Cassini poate fi limitată în măsura permisă de lege. Limitarea nu afectează răspunderea pentru vătămarea corporală, pentru prejudiciul cauzat cu intenție sau din culpă gravă, precum și răspunderea care decurge din normele imperative de protecție a consumatorilor.

12. Profesorii ca subcontractanți

• Clientul se află în raport contractual cu Cassini, nu cu Profesorul.
• Cu Profesorul cunoscut prin Platformă este interzisă încheierea unei înțelegeri directe în afara Platformei.
• Remunerarea și plata Profesorului sunt un raport juridic separat între Cassini și Profesor și nu intră sub incidența termenilor și condițiilor pentru consumatori.

13. Conținuturi, evaluări, încărcări

• Pentru documentele încărcate (pdf, jpg, jpeg, png, cel mult 20 MB), Cassini primește dreptul necesar stocării lor și afișării lor în cadrul hub-ului.
• Regulile evaluărilor: evaluările lunare ale profesorilor sunt vizibile doar colaboratorilor Cassini, iar cel care le-a trimis nu le primește înapoi.
• Datele personale ale altei persoane nu pot fi încărcate fără temei juridic.

14. Proprietate intelectuală

Materialele Cassini, marca și conținutul Platformei sunt proprietatea intelectuală a Cassini. Elevul poate folosi materialul primit la ore în scopul propriei învățări, dar nu îl poate transmite în scop comercial sau unui terț.

15. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de Nota de informare privind prelucrarea datelor. Prezenții Termeni și condiții nu o reiau.

16. Soluționarea reclamațiilor și a litigiilor

• Reclamația ți-o poți comunica la adresa office@cassinihub.ro. La reclamație răspundem în cel mult 30 de zile.
• Autoritatea pentru protecția consumatorilor: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), anpc.ro.
• Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Platforma Uniunii Europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Modificarea Termenilor și condițiilor

Despre modificarea Termenilor și condițiilor trimitem o notificare în aplicație și un e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificării. În cazul unei modificări neesențiale, continuarea utilizării Serviciului se consideră acceptare. Pentru o modificare esențială este necesară acceptarea expresă a Clientului.

18. Legea aplicabilă și competența

Contractului i se aplică dreptul român. Aceasta nu limitează drepturile consumatorului de a se adresa instanței de la locul domiciliului său.

19. Intrarea în vigoare și istoricul versiunilor

Prezenții Termeni și condiții au intrat în vigoare la data de 2026-10-20.

20. Declarație de retragere (model)

Dacă dorești să te retragi din contract, completează și trimite această declarație.

• Destinatar: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L., jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4, office@cassinihub.ro
• Subsemnatul/Subsemnata declar că mă retrag din contractul privind prestarea următorului serviciu: ...........................
• Data încheierii contractului: ...........................
• Numele consumatorului: ...........................
• Adresa consumatorului: ...........................
• Semnătura consumatorului (doar în cazul declarației transmise pe hârtie): ...........................
• Data: ...........................