Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026-10-20 · Verzió: 2026-10-20

Ez a dokumentum a CASSINI 4 EDUCATION S.R.L. és az ügyfelei között létrejövő, a Cassini Platformon keresztül távollevők között kötött szolgáltatási szerződés feltételeit tartalmazza. A szerződésre a román jog vonatkozik, különösen a 365/2002. sz. törvény (elektronikus kereskedelem), a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet (OUG, távollevők között kötött szerződések), a 21/1992. sz. kormányrendelet és a 296/2004. sz. törvény (fogyasztóvédelem), valamint a 38/2015. sz. sürgősségi kormányrendelet (alternatív vitarendezés).

1. A szolgáltató adatai

  • Név: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L.
  • Székhely: jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4
  • Adószám (CUI): 50561751
  • Cégjegyzékszám: J26/23021/2024
  • ÁFA-státusz: ÁFA-alany. A megjelenített árak az ÁFÁ-t tartalmazzák.
  • E-mail: office@cassinihub.ro
  • Telefon: +40 754 224 060
  • Adatvédelmi kapcsolattartó: adatvedelem@cassinihub.ro
  • Afterschool működési engedély: TODO

Központjaink (a szolgáltatás helyszínei):

  • Marosvásárhely: Str. Alexandru Papiu Ilarian 19/2
  • Kolozsvár: Strada Aurel Suciu 12, 400000 Cluj-Napoca
  • Nyárádszereda: Str. Trandafirilor, nr. 91
  • Gyergyószentmiklós: Strada Miron Cristea 6

2. Fogalmak

  • Platform: a Cassini weboldala és alkalmazása együtt.
  • Szolgáltatás: magánóra (online, személyes vagy vegyes formában) és afterschool program.
  • Ügyfél: aki a Szolgáltatásra szerződést köt. Ez lehet maga a diák, ha nagykorú, vagy a kiskorú diák szülője, gondviselője.
  • Diák: aki a Szolgáltatást igénybe veszi.
  • Szülő: a kiskorú diák szülője vagy törvényes képviselője.
  • Tanár: a Cassini alvállalkozója, aki a Szolgáltatást a Cassini megbízásából nyújtja.
  • Hub: egy tanár és egy vagy több diák közös munkaterülete az alkalmazásban, ahol az órákat szervezik.
  • Óra: egy megtartott vagy ütemezett foglalkozás.
  • Központ: a Cassini fizikai helyszíne.
  • Számlázási időszak: egy naptári hónap.

3. Hatály és elfogadás

A szerződés akkor jön létre, amikor az Ügyfél regisztrált, a magánóra-jelentkezését vagy az afterschool-jelentkezését a Cassini elfogadta, és az Ügyfél az első díjat megfizette. A jelen ÁSZF elfogadása a regisztráció és a jelentkezés feltétele.

Szerződést nagykorú személy köthet. Kiskorú nevében a szülő vagy a törvényes képviselő köti meg a szerződést.

4. A Szolgáltatás

  • Magánóra: online, személyesen, vagy mindkét módon, a Diák igényei szerint.
  • Afterschool program az 1-4. évfolyamos gyermekeknek.
  • A hubban történő órabeosztás és csoportos ütemezés, óraértékelések, fájlkezelő és alkalmazáson belüli értesítések.

A szerződés alapján az órát a Cassini tartozik teljesíteni, nem a Tanár személyesen. A Cassini választja ki a Tanárt, és jogosult őt másik, megfelelő Tanárra cserélni.

5. Regisztráció és fiók

  • Mindenkinek egy fiókja lehet.
  • A megadott adatoknak pontosnak kell lenniük, és ha változnak, frissíteni kell őket.
  • A belépési adatokat bizalmasan kell kezelni, és nem szabad másnak átadni.
  • A szülő a gyermeke nevében is létrehozhat fiókot. Ilyenkor a szülő jár el.
  • A Cassini a fiókot megszegés esetén inaktiválhatja. Inaktív fióknál a belépés nem lehetséges, a felhasználót kijelentkeztetjük, és a fiók helyett egy „inaktív fiók” képernyő látszik.

6. Foglalás, időpontváltoztatás, részvétel

  • Az órák időpontját a Tanár állítja be a hubban, egyszeri vagy ismétlődő sorozatként. Az órákat csak a Tanár módosíthatja, törölheti vagy teheti át.
  • Az Ügyfél az óra módosítását vagy lemondását a Tanártól kérheti, az óra kezdete előtt legalább 24 órával.
  • Ha az óra még nincs kifizetve, a Tanár áttesz vagy lemond. A díj ilyenkor nem kerül számlázásra.
  • Ha az óra már ki van fizetve, csak áttenni lehet, lemondani nem.
  • Az óra kezdete előtt 24 órán belül érkezett kérést, valamint a meg nem jelenést a teljes díj számlázásával teljesítettnek tekintjük, és nem térítjük vissza.
  • A hub lezárását a Diák vagy a Szülő csak kérheti. A lezárásról a Cassini dönt.

7. Árak és fizetés

  • Az ár résztvevőnként és óránként értendő. Az árat a következő sorrendben határozzuk meg: a hubra megadott egyedi ár, ennek hiányában a központ ára, ennek hiányában a tantárgy ára, ennek hiányában az alapár, amely 65 RON óránként.
  • Csoportos óránál tantárgyanként meghatározott kedvezménysor érvényes; 5 főnél nagyobb csoportra az 5 fős kedvezmény vonatkozik.
  • Az árak ÁFÁ-t tartalmaznak.
  • Számlázás: minden Diákról havonta egy számlát állítunk ki, a hónap 1-jén. A számla esedékessége a hónap 10-e. Emlékeztetőt a hónap 5. és 15. napján küldünk.
  • A számlát kizárólag a Stripe által üzemeltetett fizetési oldalon lehet kifizetni. Az elhagyott Stripe-fizetés 2 óra után lejár, ilyenkor új fizetést kell indítani.
  • A számlákat a SmartBill rendszerén keresztül állítjuk ki, a fizetésről a Stripe nyugtát küld.
  • Nem fizetés esetén: ha egy Diáknak bármely órája kifizetetlen, a hub az adott Diák számára zárolásra kerül, amíg a tartozás rendezésre nem kerül.

Az afterschool program havidíjas szolgáltatás, a díjat havonta számlázzuk. A hónap közben induló részvételnél a díjat időarányosan számláljuk. Az étkezést külön számlázzuk. A szülő lemondása a hónap végével lép hatályba, és visszavonható. Napijegy az igénybevétel előtt legalább 2 nappal igényelhető, és az előtte lévő napon 12:00-ig kell kifizetni.

8. Elállás és lemondás

A fogyasztónak a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet alapján 14 napon belül indoklás nélkül joga van elállni a távollevők között kötött szolgáltatási szerződéstől. A határidő a szerződés megkötésétől számít.

  • Ha azt kéred, hogy a Szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, ezt kifejezetten kérned kell. Ha ezután elállsz, az elállásig teljesített szolgáltatás arányos díját meg kell fizetned.
  • Ha a szolgáltatást a te kifejezett kérésedre és annak tudomásulvételével teljesen teljesítettük, hogy a teljes teljesítéssel elveszíted az elállási jogot, az elállási jog megszűnik.
  • Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted, például e-mailben az office@cassinihub.ro címre, vagy a jelen ÁSZF utolsó pontjában található mintanyilatkozattal.
  • Elállás esetén a már megfizetett díjat, amely nem esik az arányos díjba, legkésőbb 14 napon belül visszafizetjük.

A 6. pont szerinti lemondási szabályok a folyamatban lévő szerződésre vonatkoznak. Az afterschool lemondás hatását a 7. pont írja le.

9. Visszatérítés

  • A kifizetett óradíjak nem téríthetők vissza, kivéve, ha jogszabály kötelezően visszatérítést ír elő. Ilyen eset a 8. pont szerinti elállási jog és a szolgáltatás szerződésszerűtlen teljesítése.
  • A meg nem jelenést teljesített órának számlázzuk, és nem térítjük vissza.
  • A jogszabály alapján járó visszatérítést pénzben teljesítjük, a Stripe-on keresztül, a Cassini munkatársa kézzel indítja el. Jóváírást vagy beszámítható egyenleget nem vezetünk.

10. Az Ügyfél, a Diák és a Szülő kötelezettségei

  • Részvétel az órákon és az előre egyeztetett időpontok betartása.
  • A szükséges tananyagok és eszközök biztosítása.
  • Megfelelő magatartás a Központokban, és tisztelettudó bánásmód a Tanárokkal és a többi résztvevővel.
  • Az órákról a Tanár hozzájárulása nélkül nem készíthető felvétel.
  • A kapcsolattartási adatok pontosságának biztosítása.
  • A Platformon minden hónapban ki kell tölteni a kötelező havi tanárértékelést. A kitöltésig a hub nem használható. Az értékelést csak a Cassini munkatársai látják, a beküldő és a Tanár nem.

11. A Cassini kötelezettségei és felelőssége

  • A Cassini a Szolgáltatást a tőle elvárható gondossággal nyújtja, és a Tanárokat gondosan választja ki. Ha a Tanár akadályoztatott, a Cassini másik Tanárt biztosíthat.
  • A Cassini nem felelős a vis maior okozta kimaradásért, és nem vállal meghatározott rendelkezésre állást a Platform üzemidejére.
  • A Cassini felelőssége a jogszabályok által megengedett mértékig korlátozható. A korlátozás nem érinti a személyi sérülésért, a szándékos vagy súlyosan gondatlan károkozásért, valamint a kötelező fogyasztóvédelmi szabályokból eredő felelősséget.

12. A Tanárok mint alvállalkozók

  • Az Ügyfél a Cassinivel áll szerződésben, nem a Tanárral.
  • A Platformon keresztül megismert Tanárral a Platformon kívüli közvetlen megállapodás tilos.
  • A Tanár díjazása és kifizetése a Cassini és a Tanár külön jogviszonya, és nem tartozik a fogyasztói ÁSZF hatálya alá.

13. Tartalmak, értékelések, feltöltések

  • A feltöltött dokumentumokra (pdf, jpg, jpeg, png, legfeljebb 20 MB) a Cassini azt a jogot kapja, amely a tárolásukhoz és a hubon belüli megjelenítésükhöz szükséges.
  • Az értékelések szabályai: a havi tanárértékeléseket csak a Cassini munkatársai látják, a beküldő nem kapja vissza őket.
  • Más személy személyes adatát nem szabad jogalap nélkül feltölteni.

14. Szellemi tulajdon

A Cassini anyagai, márkája és a Platform tartalma a Cassini szellemi tulajdona. A Diák az órákon kapott tananyagot saját tanulási céljára használhatja, kereskedelmi célra vagy harmadik félnek nem adhatja tovább.

15. Adatvédelem

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. Azt a jelen ÁSZF nem ismétli meg.

16. Panaszkezelés és vitarendezés

  • Panaszodat az office@cassinihub.ro címen jelezheted. A panaszra legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
  • Fogyasztóvédelmi hatóság: ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor), anpc.ro.
  • Alternatív vitarendezés (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
  • Az Európai Unió online vitarendezési platformja (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Az ÁSZF módosítása

Az ÁSZF módosításáról az alkalmazásban értesítést és e-mailt küldünk, legalább 15 nappal a módosítás hatálybalépése előtt. Nem lényeges módosításnál a Szolgáltatás további használata elfogadásnak minősül. Lényeges módosításhoz az Ügyfél kifejezett elfogadása szükséges.

18. Irányadó jog és illetékesség

A szerződésre a román jog az irányadó. A fogyasztó a lakóhelye szerinti bíróság előtti eljáráshoz fűződő jogait ez nem korlátozza.

19. Hatálybalépés és verziótörténet

Ez az ÁSZF a 2026-10-20 napon lépett hatályba.

VerzióHatályos
2026-10-202026-10-20 -

20. Elállási nyilatkozat (minta)

Ha el kívánsz állni a szerződéstől, töltsd ki és küldd el ezt a nyilatkozatot.

  • Címzett: CASSINI 4 EDUCATION S.R.L., jud. Mureș, Miercurea Nirajului, str. Gazsó nr. 4, office@cassinihub.ro
  • Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől: ...........................
  • A szerződés megkötésének dátuma: ...........................
  • A fogyasztó neve: ...........................
  • A fogyasztó címe: ...........................
  • A fogyasztó aláírása (csak papíron beadott nyilatkozat esetén): ...........................
  • Kelt: ...........................